Chính sách bảo hành

1. Điều kiện bảo hành

Picksports.vn hỗ trợ bảo hành khi sản phẩm đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành theo quy định

• Sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất

• Có thông tin mua hàng hợp lệ như hóa đơn, đơn hàng hoặc số điện thoại mua hàng

• Sản phẩm không bị hư hỏng do tác động từ phía người dùng như va đập, rơi vỡ, ngấm nước, tiếp xúc hóa chất, bảo quản sai cách hoặc sử dụng không đúng hướng dẫn

2. Thời gian bảo hành

• Thời gian bảo hành: 30 ngày

• Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng theo thông tin trên hóa đơn hoặc hệ thống đơn hàng

3. Quy trình bảo hành

• Khách hàng mang sản phẩm đến cửa hàng đã mua hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của Picksports.vn để được hướng dẫn

• Với đơn hàng online, khách hàng có thể liên hệ hotline để được hướng dẫn gửi sản phẩm bảo hành

• Picksports.vn sẽ tiếp nhận, kiểm tra tình trạng sản phẩm và xác định nguyên nhân lỗi trước khi xử lý

• Thời gian xử lý bảo hành sẽ được thông báo sau khi tiếp nhận và kiểm tra sản phẩm

4. Thông tin hỗ trợ bảo hành

Khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của Picksports.vn để được hướng dẫn địa điểm tiếp nhận hoặc phương án gửi sản phẩm bảo hành.

Hotline hỗ trợ: 0981 33 58 58

5. Lưu ý

• Picksports.vn chỉ tiếp nhận bảo hành với sản phẩm đủ điều kiện

• Trường hợp sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành, bộ phận hỗ trợ sẽ thông báo lại sau khi kiểm tra

• Khách hàng nên giữ lại hóa đơn, thông tin đơn hàng hoặc số điện thoại mua hàng để việc đối chiếu được nhanh hơn